Politica

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Se hace constar que las presentes condiciones se han definido por parte de Fatima Saadi Jebari, con ubicación en C/Aribau 16, 08330 de Premià de Mar, Barcelona) y N.I.F.: 39971130M, en adelante Fátima Alhaja, para su website www.alhajabisuteria.com. Todos los pedidos de productos aceptados por Fátima Alhaja lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Ningún agente, comercial o representante tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito Fátima Alhaja.

A. VENTAS
A.1 - Para realizar cualquier compra puedes elegir alguna de las siguientes opciones:
• Realizar la compra a través de www.alhajabisuteria.com, incluyendo los productos deseados en el carrito de la compra.
A.2 - La venta se entenderá formalizada en el siguiente momento:
• En caso de compra en el sitio web, al pulsar el botón de "Finalizar" el cliente recibirá un correo electrónico confirmando y, en su caso, aclarando los detalles de la transacción realizada. La web ofrece varias opciones de pago. Los productos se enviarán tras el abono por trasferencia bancaria.
A.3 - Las ventas solo se efectuarán dentro del territorio español (Península, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla)
B. MÉTODOS DE PAGO
Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:
• PayPal: Disponible en España.
• Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible en España

C- PRECIOS Y PAGOS
• Los precios reflejados en nuestra web incluyen el I.V.A.
• Nos reservamos el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.
• Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros.

D - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Fátima Alhaja intentará cumplir con las fechas pactadas de entrega, siendo éstas fechas estimadas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente procederemos a su confección para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

E - PROPIEDAD Y RIESGO
E.1 - Todos los productos permanecerán en propiedad de Fátima Alhaja
hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

F - VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO
Aunque Fátima Alhaja hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en el catálogo, se pueden producir variaciones menores debido a la naturaleza artesanal de los mismos, incluyendo algunas variaciones de tono en colores, y cambios en algunas piezas, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

G - RECLAMACIONES
G.1 - No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.
G.2 - No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía email antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

H - ENVIOS
H.1 - Los gastos de envío se confirmarán al realizar el pedido en nuestra web.
H.2 - Los pedidos se enviarán mediante correo certificado, el cual garantiza la entrega en un plazo (desde su recogida en las dependencias de Fátima Alhaja) de 4 a 5 días hábiles para envíos a la península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, y 8 días en caso de envíos a Islas Canarias.

I - PLAZOS DE ENTREGA
I.1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 16-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 8 días naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.
I.2 - En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.
I.3 - Para aquellos productos que no se encuentren en stock tendrán un plazo de entrega aproximado de 1 a 2 semanas, aunque Fátima Alhaja mantendrá informado al cliente de posibles variaciones. En cualquier caso el cliente puede consultar por email posibles adelantos en las fechas de entrega.

J - DEVOLUCIONES Y GARANTIA
J.1 - Fátima Alhaja proporciona una manera simple y sencilla para las devoluciones. Tan solo tendrás que enviar un mail a la dirección de correo ventas@alhajabisuteria.com indicando en el asunto "Devolución", el número de pedido (que habrás recibido vía mail), fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.- Productos comprados, incluyendo su precio.- Motivo de la devolución. Fátima Alhaja responderá este mail indicando el procedimiento a seguir para la devolución del mismo.
J.2 - Tipos de devoluciones
Existen dos tipos de devolución:
• Devolución imputable a Fátima Alhaja, cuando el producto está defectuoso o no es el que tu habías seleccionado. En este caso Fátima Alhaja te devolverá el coste total del pedido por el mismo método en que se pagó después de la verificación del estado del producto o del error en el mismo y no tendrás que desplazarte ni rellenar ningún tipo de formulario para la devolución.
• Devolución imputable al comprador, incluye cuando son errores al hacer la compra. Fátima Alhaja devolverá el importe de la compra por el mismo método en que se pagó (una vez comprobado que el producto está en óptimas condiciones), pero el socio correrá con los gastos de devolución, los cuales serán cargados al cliente cuando este efectúe la misma. En este caso, deberás depositar el paquete en una oficina de correos. El abono será efectivo una vez Fátima Alhaja lo reciba y haya comprobado el perfecto estado del artículo.
J.3 - Plazo de solicitud de devoluciones
L@s soci@s disponen de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento desde la entrega del pedido.
J.4 - Preparación de la devolución
Los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, incluyendo la etiqueta, no estropeado o manchado, completo y acompañado por una copia de la factura o albarán.
J.5 - IMPORTANTE
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados, cualquiera que sea su categoría o tipología, han sido manifiestamente objeto de uso.

K - POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
K.1 - Fátima Alhaja informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. Fátima Alhaja se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
K.2 - Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de Fátima Alhaja , siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.
K.3 - El Usuario garantiza que los DP facilitados a Fátima Alhaja son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.
K.4 - La recogida y tratamiento automatizado de los DP tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con Fátima Alhaja, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Fátima Alhaja , actualmente y en el futuro.
K.5 - Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con Fátima Alhaja a través del ventas@alhajabisuteria.com